Ingresa en el Botón "Comprar Aquí" , ingresa tu número de cliente y sabrás tu consumo histórico de calefacción, y la bolsa más adecuada a tu consumo.

El consumo de calefacción corresponde a los consumos entre los meses de marzo y diciembre, ambos inclusive, sobre un consumo base de 30 m3.

Este consumo base, es el consumo promedio de cada hogar en agua caliente sanitaria y cocina, y se cobra a todos los clientes por igual.

Puedes comprar tantas Bolsas Gas sur como necesites, siempre que se encuentre dentro del periodo de vigencia.

Durante todo el año, en el saldo de tu Boleta Gas Sur se detallará el consumo mensual y el saldo restante.

También puedes Ingresar en el Botón comprar Bolsa, ingresa tu Número de cliente y verás la tabla que indica el tamaño de la bolsa que compraste en m3, la fecha de compra y el saldo le queda a tu bolsa Gas Sur.

Una vez agotados los m3 de tu Bolsa Gas Sur, tu consumo de gas natural será facturado bajo la tarifa residencial BCR01. Recuerda que una vez agotada tu Bolsa Gas Sur puedes comprar otra, del tamaño que más te acomode, siempre que se encuentre vigente el periodo de venta.

Si te cambias de casa, podrás transferir tu Bolsa Gas Sur a tu nuevo domicilio, siempre y cuando éste se encuentre conectado a la red de Gas Sur, tenga una tarifa residencial (BCR01), y no cuente con otras promociones de calefacción que no sean compatibles con la Bolsa Gas Sur.

Para solicitar el traslado de tu Bolsa Gas Sur puedes acercarte a nuestras oficinas comerciales o enviar al correo servicioclientes@gassur.cl la siguiente información:

1. Cédula de identidad de quien adquirió la Bolsa Gas Sur.
2. Copia del comprobante de pago de la Bolsa Gas Sur.
3. Número de cliente asociado a la dirección de origen.
4. Número de cliente asociado a la dirección de destino.

No. Una vez finalizado exitosamente el proceso de compra de la Bolsa Gas Sur, de acuerdo con el procedimiento indicado en el numeral siguiente, no se podrá poner término unilateralmente a la presente promoción (es decir, no hay derecho a retracto), según lo establecido en el artículo 3 bis letra b) de la ley 19.496 sobre Protección de los derechos de los consumidores.

En caso de realizar un cambio de tarifa BCR01 a cualquier otra tarifa, central térmica, comercial o industrial, se realizará una desactivación de la Bolsa Gas Sur y en la facturación siguiente se dejarán de descontar los m3 de la Bolsa Gas Sur contratada. En caso de existir saldo de m3, se procederán a valorizar los m3 sobrantes al precio de compra y se dejarán como saldo a favor a partir de marzo del año siguiente.

A partir de marzo del año siguiente se puede solicitar la devolución del dinero o usar el saldo a favor para descuento de los consumos de los meses siguientes hasta que se termine el saldo.

Con tu Bolsa Gas Sur aseguras que siempre pagarás menos o igual que la tarifa residencial (BCR01). Si por condiciones de mercado la tarifa residencial es menor que el precio de la Bolsa Gas Sur, ajustaremos el precio de la Bolsa Gas Sur para que siempre pagues el valor más bajo. De esta forma, abonaremos en dinero la diferencia a tu cuenta de gas del periodo de facturación inmediatamente posterior.

La Bolsas Gas Sur tienen una vigencia desde la facturación de marzo a diciembre, ambos meses inclusive.

Si terminada la vigencia de las Bolsas Gas Sur, el cliente no alcanza a consumir la totalidad de los m3 adquiridos, esos m3 serán valorizados al mismo valor del m3 de compra de la Bolsa. Ese monto quedará automáticamente abonado en su cuenta de gas a partir de marzo del año siguiente y puede utilizarlo para adquirir una nueva Bolsa Gas Sur o dejarlo en la cuenta para ir descontando las futuras facturación hasta que se agote.

Usted a partir de febrero de cada año podrá solicitar la devolución de dicho monto a favor o utilizarlo para la compra de una nueva Bolsa Gas Sur para el periodo siguiente.

Si usted en cambio, adquirió una Bolsa Premium, de acuerdo a las bases legales debidamente publicadas, el saldo en m3 que no se alcance a utilizar al final el periodo de vigencia de 12 meses consecutivos, se pierde irrevocablemente.